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CGV

Conditions Générales de Vente en ligne.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.sopretty.fr, représenté par Mme Owczarek, en Auto-entreprise enregistrée à la chambre des commerces et Sociétés de Nantes, sous le N° Siret : 81397479700017, dont le siège est situé à la Borgnerie 44110 St Aubin des Châteaux.Ces conditions générales de vente ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales des ventes énoncées sur cette page et reconnaît que le site s’adresse aux consommateurs particuliers. Sopretty se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande.

2. PRIX

Les prix des articles vendus sur www.sopretty.fr sont indiqués en euros hors taxes car pas de TVA applicable (auto-entrepreneur). Sopretty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs affichés au moment de votre commande.

3. DISPONIBILITE DES PRODUITS

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site. Dès la réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité des produits commandés. Dans le cas ou un produit n’est plus disponible, Sopretty en informera le Client le plus rapidement possible et proposera au client un autre produit au prix équivalent, accepté par le client, ou un remboursement du produit au plus tard dans les 30 jours à compter de la validation de la commande.

4. COMMANDE

La commande ne pourra être enregistrée sur le site que si le Client s’enregistre sur le site avec son nom d’utilisateur et son mot de passe qui lui sont strictement personnels. Le Client doit suivre et respecter le processus de commande en vigueur sur le site lors de ses achats. Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à les mettre à jour si besoin (nom, coordonnées, adresses mail), afin que Sopretty peut procéder au bon déroulement de la commande.

Le Client avant validation de sa commande verra apparaître un récapitulatif de sa commande et le Client se doivent de vérifier l’exactitude des produits commandés avant de confirmer et de payer sa commande. Une fois toutes ces vérifications faites par le Client, un accusé de réception de la commande lui sera adressé par mail, à condition que l'adresse communiquée soit valide lors de l’inscription.

5. LIVRAISON

Le Client a le choix entre Mondial Relay et la Poste; ainsi le Client peut choisir entre une livraison à domicile ou dans un point relais de son choix.

5.1 Délai de livraison.

La commande passée par le client avant 12H sera envoyée le jour même. Pour les commandes passées dans l’après-midi elles seront envoyées le lendemain.
La livraison par La Poste, se fera sous 48h à partir de la remise du colis à la poste.
Pour la livraison par Mondial Relay prévoir un délai de 2 à 5 jours ouvrables maximum.
Une fois le colis remis au Centre de livraison, les marchandises sont à la charge du client, si le colis se trouve endommagé Sopretty n’en seras pas tenue pour responsable.
En cas de gros retard (grève, incendie, manifestation…) de livraison Sopretty ne pourra en être tenue responsable.

5.2 Frais de livraison

Les frais de livraison seront offerts si le Client fait le choix d’un envoi par la poste à partir de 30 euros d'achats.

L'envoie par mondial relay sera à la charge du client.

Grille tarifaire de mondial relay :

si poids < 500g   -->  4.20;
si poids < 1000g   -->  4.80;
si poids < 2000g   -->  5.50;
si poids < 3000g   -->  6.20;
si poids < 5000g   -->  7.50;
si poids < 7000g   -->  9.60;
si poids < 10000g   -->  11.95;
si poids < 15000g   -->  14.35;
si poids < 20000g   -->  17.95.

Pour un envoi en 24H par Chronopost les frais de livraison seront à votre charge (montant estimé 21 €).

5.3 Délai de rétractation

D’après l’article L.121-16 du Code de la consommation : le client dispose d’un délai de 14 jours, à partir du lendemain de l'entrée en possession du bien.

5.4 Retours

Vous avez 72h à compter du jour de la réception de votre colis pour nous signaler un produit non conforme à votre commande (le Client devra envoyer un mail à Sopretty afin que nous puissions traiter la demande au plus vite).
Attention, aucun retour ne sera accepté sans une demande au préalable. Si vous envoyez votre colis sans accord venant de notre part, vous ne pourrez être remboursé.
Les produits restitués devront se trouver dans leur emballage d’origine, dans un état neuf, sans jamais avoir été utilisé. Dans le cas contraire le remboursement sera rendu impossible.
Attention, tout article en solde, en promotion, ou à prix réduit, ne sera ni remboursé ni échangé, de même pour les produits personnalisés.

Procédure de retour :
Veuillez imprimer et remplir le bon de retour. Attention, les retours ne pourront pas être effectués dans un point relais, il devra se faire par la Poste. Si vous ne pouvez pas imprimer le bon de retour, veuillez recopier toutes les informations présentes sur le bon de retour. Pour un meilleur traitement de votre demande, veuillez joindre votre facture, à l’intérieur du colis. Envoie par la poste uniquement. Les frais de retour seront à votre charge. Dès réception de votre colis votre demande sera traitée la plus vite possible.

Adresse d’envoi :
Sopretty / La Borgnerie / 44110 St Aubin des Châteaux

6. PAIEMENT

Le paiement peut s’effectuer par PAYPAL. Les paiements en ligne sont réalisés directement via le système sécurisé du prestataire bancaire. Ni Sopretty ni aucun tiers n'a accès aux informations bancaires que vous fournissez.

Le paiement peu aussi s’effectuer par chèque, dans ce cas la commande ne sera expédiée qu’une fois le chèque encaissé. Le chèque doit impérativement avoir le même nom et Prénom que la personne à qui s’adresse la facture, si ce n’est pas le cas le chèque vous sera renvoyé. Le chèque doit être envoyer a l'adresse suivante: La borgnerie 44110 St Aubin des Châteaux.

Pour les montants supérieurs à 100€ merci de joindre une copie recto-verso de votre pièce d’identité. La commande passée par le client ne sera prise en charge que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client sera prévenu par mail.

Sopretty se réserve le droit de refuser la commande d’un client avec lequel existerait un litige.

7. GARANTIES

Conformément à la loi, tous les produits proposés bénéficient d’une garantie légale contre les vices cachés (article 1641 du Code Civil). En cas de non-conformité, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes réclamations doivent s’effectuer par mail dans les 30 jours, suite à  la livraison.

8 . RESPONSABILITE

Sopretty s’engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur son site. Les photographies accompagnant les descriptifs des produits sont communiquées à titre illustratif mais ne peuvent assurer une similitude parfaite notamment en ce qui concerne les couleurs et la taille.

En cas de doute ou pour une précision complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

En revanche Sopretty ne saurait être responsable des dommages immatériels, indirects qui seraient causés au Client ou Visiteur, ni des dommages qui résulteraient d’un événement de force majeure tel que définit par la loi et la jurisprudence française.

Il appartient au visiteur du site de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger ses propres donnés et/ou logiciels de la contamination par des éventuels virus circulant sur le internet.

9. DONNEES PERSONNELLES

Les données collectées par Sopretty sont utilisées afin de traiter les commandes passées sur le site. Ces données sont conservées confidentiellement, dans le respect de la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant. Le client peut à tout moment se désinscrire de site en accédant tout simplement à son compte.

10. Législation applicable/ Juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
En cas de litige sur le fond ou sur la forme, les tribunaux français seront seuls compétent.

11. DUREE

Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par Sopretty.

12. NOUS CONTACTER

Si vous souhaitez nous contacter, notre service clientèle est à votre disposition :
Par téléphone au : 06 17 48 53 15 ouvert de 10h à 12h et 14h à 16h30
Par mail : contact@sopretty.fr
Par courrier : Sopretty, la Borgnerie 44110 St Aubin des Châteaux

Paiement : Chèque, Paypal, Virement Livraison : La Poste, Mondial Relais Port

Pour toutes questions concernant SO-PRETTY, vous pouvez nous contacter : par téléphone au : 06 17 48 53 15, par mail à l'adresse : contact@sopretty.fr